Términos y condiciones
PRODUCTOS DE SOYA DE AGUASCALIENTES SC DE RL DE CV
Última actualización: 3 de diciembre de 2021.
INTRODUCCIÓN
Agradecemos tu visita a nuestro sitio web. Al hacer cualquier compra, estás aceptando los siguientes términos y condiciones. Al visitar https://soysanignacio.com/ (en lo sucesivo “Sitio web”) quedas sujeto(a) a los lineamientos, derechos y restricciones aquí mencionados.
PRODUCTOS DE SOYA DE AGUASCALIENTES SC DE RL DE CV. (en adelante “SOY SAN IGNACIO”), una sociedad mercantil existente y debidamente constituida de conformidad con las leyes de los Estados Unidos Mexicanos, se reserva el derecho de modificar el presente documento en el momento y bajo las circunstancias que más le convengan, siendo estos cambios vigentes en el momento mismo de su publicación.
Si vas a realizar una compra a través del Sitio Web, es de suma importancia conocer muy a detalle la siguiente información.
Aceptación de términos legales: Con el objetivo de ofrecer un ambiente seguro y agradable para nuestros clientes y visitantes, hemos establecido reglas y términos bajo los cuales se delimitan las áreas de responsabilidad y derechos, tanto de SOY SAN IGNACIO como de nuestros visitantes.
El Usuario no podrá utilizar el Sitio Web en caso de que el Usuario carezca o tenga limitada su capacidad de ejercicio para aceptar los presentes Términos y Condiciones por cualquier causa.
COMPRAS
Únicamente podrás comprar los productos que se encuentren disponibles para su venta y cuyos detalles aparezcan en el Sitio Web.
Todos nuestros precios están en moneda nacional y ya incluyen impuestos.
Una vez que haya seleccionado los productos que desee adquirir, dichos productos serán incluidos en el carrito de compra, en tal caso, deberá seleccionar la opción ver carrito, donde podrás modificar tu pedido, si estás seguro de tu compra, selecciona la opción realizar/finalizar compra, donde deberás llenar tus datos personales, tu dirección de entrega y después seleccionar la opción de pago que desees. (Revisa políticas de pago más abajo).
Revisa que todos los datos de la dirección de envió estén correctos y completos, ya que de esto depende el éxito de tu entrega.
Los pedidos se envían tal cual, fue seleccionado el producto al momento de su compra, nuestro sistema no permite realizar modificación, por lo que pedimos revisen cuidadosamente su orden.
Una vez completada su compra, recibirán un correo de nuestra parte, en un máximo de 24 horas con la información del pedido.
Una vez reflejado el dinero en nuestra cuenta se envía la orden a tu domicilio. (Revisar sección de de Envío más abajo).
Para cualquier duda o aclaración de tu compra escríbenos a ventas@soysanignacio.com
SEGURIDAD
El Sitio Web, ofrece como seguridad para los usuarios que deseen hacer pagos en línea, el servicio de Openpay (https://www.openpay.mx/ ) y Conekta (https://conekta.com/) plataformas reconocidas y autorizadas, que cuenta con los niveles de seguridad necesarios para realizar este tipo de transacciones.
En caso de que el usuario cree una cuenta, acepta mantener la confidencialidad de su contraseña y no distribuirla o ponerla al alcance de cualquier tercera persona. El usuario acepta notificar inmediatamente a SOY SAN IGNACIO sobre cualquier uso no autorizado de su contraseña o cualquier otra violación a la seguridad de este sitio. SOY SAN IGNACIO no será responsable de cualquier pérdida o daño resultante de la incapacidad de proteger la confidencialidad de la contraseña por parte de un usuario.
FORMAS DE PAGO
- Transferencia electrónica:
Banco: BANORTE
Nombre: PRODUCTOS DE SOYA DE AGUASCALIENTES SC DE RL DE CV.
No. Cuenta: 0415743044
CLABE: 072010004157430440
Favor de enviar comprobante de pago al correo ventas@soysanignacio.com, o al whatsapp 4494024443.
Una vez reflejado el pago en nuestra cuenta, te enviaremos un correo electrónico confirmando pago y el número de guía con el cual viaja tu pedido.
- Pago con Tarjetas (Openpay):
Una vez realizada tu compra recibirás un correo electrónico con tu número de orden para confirmar tu pedido.
Una vez reflejado el pago en nuestra cuenta, te enviaremos un correo electrónico confirmando pago y el número de guía con el cual viaja tu orden.
- Pago en Oxxo (Conekta)
Deberás imprimir el código de barras para acudir a pagar a tu tienda elegida, con un cargo extra de aproximadamente $12.00 pesos únicamente.
Por seguridad recomendamos conservar el código de barras y el ticket de compra que se te proporcionará la tienda.
Una vez reflejado el pago en nuestra cuenta, te enviaremos un correo electrónico confirmando pago y otro correo con el número de guía con el cual viaja tu pedido.
ENVÍO
El servicio de entrega solo incluye la República Mexicana.
El usuario deberá cubrir los gastos de envío, mismos que se verán reflejados al momento de introducir su código postal en el formulario de “Datos de Envío”.
Una vez confirmada tu compra y pago, te enviaremos un correo con el número de guía, y el nombre de la empresa de envíos por donde viaja tu pedido, para que puedas rastrearlo directamente.
Los envíos están sujetos a los destinos de alcance de los servicios que proporcionan los proveedores de transporte o paqueterías contratadas para su entrega.
Se harán un máximo de 2 intentos para entregar tu pedido por parte de la paquetería o medio de transporte contratado, en caso de no encontrarte se procede a regresar tu pedido a nuestras instalaciones, y deberás pagar un nuevo envió.
- Dentro de Aguascalientes, se utilizará: Uber, Taxi o similar, o bien, pasar a recoger a oficinas.
Se hará 1 solo intento para entregar tu pedido por parte del transporte contratado, en caso de no encontrarte se procede a regresar tu pedido a nuestras instalaciones, y deberás pagar un nuevo envió o pasar por el a nuestras instalaciones.
Destinos donde sea muy complicada la entrega del producto, el servicio de transporte o paquetería, tendrá disponible el producto para su recolección por el usuario en la sucursal más cercana a la dirección proporcionada.
SOY SAN IGNACIO, no es responsable por eventos desafortunados como robo o extravío del paquete durante el tránsito de tu pedido, la empresa de transporte o paquetería es responsable de los problemas o situaciones de envío, nosotros haremos siempre lo mejor por brindarte el mejor servicio, dando seguimiento a tu envío.
TIEMPO DE ENTREGA
- Envíos fuera de Aguascalientes, varía en función del destino, tarda entre 1 y 5 días hábiles aproximadamente, posterior al levantamiento día en que se levantó la orden de compra.
- Dentro de Aguascalientes, desde 1 hora hasta 12 horas, dependiendo de la hora en que se levante la orden de compra y se compruebe el pago.
FACTURA
En el caso de requerir factura, envíe sus datos de facturación al correo ventas@soysanignacio.com o solicítela por whatsapp al número 4494024443.
CANCELACIONES, DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS
Los horarios de atención son de lunes a viernes de 9:00 hrs a 18:00 Hrs.
Se podrá cancelar la orden de su pedido y solicitar el reembolso del precio de los productos solicitados, siempre y cuando estos aún no hayan sido enviados. Solicítelo por whatsapp al número: 4494024443.
En caso contrario, el AFILIADO deberá seguir el proceso de devolución.
Considerando que el producto es alimento, se podrán devolver los productos adquiridos, siempre y cuando:
- Solicite la devolución dentro de los 2 días naturales siguientes a la recepción del producto adquirido, haciéndolo por WhatsApp al número 4494024443. Adjunte con la solicitud fotos por WhatsApp para verificar las condiciones en las que se encuentra el producto.
- El producto debe estar en la misma condición en la que se recibió, en su empaque original cerrado y/o con su etiqueta original.
- SAN IGNACIO le indicará la dirección de la oficina a la que deberá enviar el producto.
- Cuando el producto llegue a los almacenes de SAN IGNACIO y se verifique el estado del paquete, SAN IGNACIO procederá a realizar el proceso de reembolso.
Deberá enviar por correo a ventas@soysanignacio.com los datos bancarios a donde debemos hacer el reembolso incluyendo nombre del banco, nombre del titular, número de cuenta y CLABE de la cuenta (18 dígitos).
En casos donde la devolución sea por causas imputables al cliente, el costo del envío no le será reembolsado. En caso donde las causas sean imputables a SAN IGNACIO, le será reembolsado el precio íntegro pagado.